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畅通举报渠道 提高查办效率

河南受理各类投诉举报31171件

2020年11月30日编辑:刘俊超来源:中国环境报

  中国环境报记者刘俊超郑州报道 事事有回复,件件有落实。记者日前从河南省生态环境执法监督局了解到,今年以来,河南省共受理各类投诉举报31171件(生态环境部转办264件),同比下降11%。其中12369热线电话17287件(省厅环保热线受理转办6461件,同比下降23%),网络举报1908件,微信11829件,其他举报147件。

  畅通举报渠道。在全国率先实行全省“一号通”,畅通优化了环保举报投诉渠道。2020年9月30日,正式启动环保举报投诉全省“一号通”,全省12369环保举报热线实行“统一受理,分级处理,联网统计,数据共享”,统一实行人工接听,取消语音提示及县(市)、区转接功能,更方便群众对环境污染问题的举报。

  强化案件办理。对受理的举报案件,河南省生态环境厅可以统一查阅分办,按照属地管理的原则,由省辖市负责分办调查并按规定时间回复。目前正在制定分级查办规定,对跨省辖市的案件、污染严重的案件、重复投诉的案件,报省生态环境厅领导审批后,由省级按时限直接查办。其它案件由所属省辖市按时限组织查办。查办质量由省市两级把关,切实提高查办效率和质量。

  完善有奖举报。今年以来,依据河南省生态环境厅下发的《河南省环境污染举报奖励实施细则》,全省发放奖励金46.282万元,省本级发放奖励金11.616万元,受奖人员7098人次。为扩大举报有奖工作实施范围,目前,河南省生态环境厅正在积极推进《河南省生态环境违法行为举报奖励基金管理办法》出台。

 

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编辑:霍桃

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